bp-এর সেবা ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী bp এবং এর সেবা ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। bp প্ল্যাটফর্মটি ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ গেমিং সেবা প্রদান করে। এই পাতায় উল্লিখিত সকল শর্ত bp-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — মোবাইল অ্যাপ, ওয়েবসাইট এবং ভবিষ্যতে চালু হওয়া যেকোনো চ্যানেল সহ।

প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। bp সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।

bp শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও বিনোদনমূলক ব্যবহারের জন্য এই সেবা প্রদান করে। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

bp-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেওয়া হয়, তা সত্য ও হালনাগাদ হওয়া আবশ্যক। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা হলে, যেকোনো সময় সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার bp সংরক্ষণ করে।

২.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা হলে, সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং জমা থাকা যেকোনো বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য — ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পন্ন সকল কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী। পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে বা সন্দেহজনক প্রবেশের আশঙ্কা দেখা দিলে অবিলম্বে bp-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

২.৪ পরিচয় যাচাই

bp-এর প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী, যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করা হতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র অনুরোধ বিলম্বিত হতে পারে।

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

bp-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। বয়স প্রমাণের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র যেকোনো সময় চাওয়া হতে পারে।

যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারী অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হন, তবে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা থাকা সকল ব্যালেন্স বাতিল বলে গণ্য হবে।

এর পাশাপাশি, যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং সেবা আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে bp-এর সেবা গ্রহণ করা যাবে না। ব্যবহারকারীর নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইন মেনে চলার দায়িত্ব তার নিজের।

ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি

bp-তে বর্তমানে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০। ডিপোজিট করার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করা অপরিহার্য — ভুল তথ্য দিলে লেনদেন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৪.২ উইথড্র পদ্ধতি

উইথড্র করার সুবিধাও bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে পাওয়া যায়। সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৮০০। সাধারণত উইথড্র অনুরোধ ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে পরিচয় যাচাই না হওয়া পর্যন্ত এই সময় দীর্ঘ হতে পারে।

৪.৩ উইথড্রের শর্ত

উইথড্র করার জন্য অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরই ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বরে উইথড্র সম্পন্ন করা হয় না। bp যেকোনো অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ

কোনো লেনদেন জালিয়াতি বা কারসাজির মাধ্যমে করা হয়েছে বলে প্রমাণিত হলে, সেই লেনদেন বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে bp প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলে।

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,০০০ বোনাস পেলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০ এবং উইথড্রের আগে ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

বোনাস কোনো নগদ অর্থ নয় — এটি একটি সুবিধা যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে প্রযোজ্য। বোনাসের ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্র করা যাবে না।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

bp-এর সাপ্তাহিক ও বিশেষ প্রমোশনগুলোর জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য। প্রতিটি অফারের সাথে উল্লিখিত নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত, মেয়াদকাল এবং সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ মেনে চলা বাধ্যতামূলক। উদাহরণস্বরূপ, bp সাপ্তাহিক রিলোড উৎসবে ২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়া যায় এবং ওয়েজারিং শর্ত ১৫ গুণ।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে কোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপ যেমন — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, ভুয়া তথ্য প্রদান বা সমন্বিত বেটিং — করা হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৬.১ বেটিং সীমা

bp প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারণ করে রাখে, যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। এই সীমার বাইরে কোনো বেট গ্রহণযোগ্য নয়।

৬.২ ওড্স ও ফলাফল

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ওড্স পরিবর্তনশীল এবং ম্যাচ শুরুর আগ পর্যন্ত আপডেট হতে পারে। বেট নিশ্চিত হওয়ার পর প্রযোজ্য ওড্সই চূড়ান্ত। ফলাফল নির্ধারণে অফিসিয়াল সূত্র থেকে প্রাপ্ত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৬.৩ বাতিল ম্যাচ

কোনো ক্রীড়া ইভেন্ট বাতিল হলে বা নির্ধারিত সময়ের চেয়ে উল্লেখযোগ্যভাবে স্থগিত হলে, সংশ্লিষ্ট বেটগুলো bp-এর নীতি অনুযায়ী শোধ করা হবে। এক্ষেত্রে মূল বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৬.৪ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সিস্টেম বা নেটওয়ার্কজনিত কোনো ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, bp তার বিবেচনায় প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করবে। গ্রাফিক্যাল ত্রুটি বা ডিসপ্লে সমস্যার কারণে গেমের ফলাফল পরিবর্তন হয় না — সার্ভারের রেকর্ডই চূড়ান্ত।

৬.৫ অনুচিত সুবিধা গ্রহণ নিষিদ্ধ

সফটওয়্যারের কোনো বাগ, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ওড্স মূল্যের অসামঞ্জস্যতার সুযোগ নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যকলাপ ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৭.১ bp-এর অধিকার

নিচের যেকোনো কারণে bp যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করা হলে
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে
• জালিয়াতি বা কারসাজির সন্দেহ থাকলে
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা হলে
• হুমকিমূলক বা অবমাননাকর আচরণ করা হলে

৭.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি নিজে চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স থেকে প্রযোজ্য সকল উইথড্র সম্পন্ন করে নেওয়া উচিত, কারণ বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টে পরবর্তীতে প্রবেশ সীমিত হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা

bp আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ডেটা এনক্রিপশন, SSL প্রযুক্তি এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহারের মাধ্যমে আপনার তথ্য সংরক্ষিত রাখা হয়। bp আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়মকানুন জানতে bp-এর গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। পেমেন্ট তথ্য OTP ও এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত করা হয়।

দায়িত্বশীল খেলা

bp বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি নিয়ন্ত্রিত মাধ্যম। অতিরিক্ত খেলা বা আর্থিক ক্ষতির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সহায়তা নেওয়া উচিত।

bp-তে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, অ্যাকাউন্ট সাময়িক বিরতি এবং স্ব-বর্জন সুবিধা পাওয়া যায়। এই সরঞ্জামগুলো কীভাবে ব্যবহার করবেন তা জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

মনে রাখবেন: জুয়া খেলায় হারানো অর্থ ফিরে পাওয়ার নিশ্চয়তা নেই। নিজের সামর্থ্যের বাইরে অর্থ ব্যয় করা থেকে বিরত থাকুন এবং সবসময় বিনোদনকে প্রধান উদ্দেশ্য হিসেবে রাখুন।

শর্ত পরিবর্তন

bp যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিলোপ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্ত এই পাতায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে bp নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করবে, তবে এটি bp-এর বাধ্যবাধকতা নয়।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে bp-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল: [email protected]

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পেতে FAQ পাতা দেখুন, যেখানে সবচেয়ে সাধারণ বিষয়গুলো নিয়ে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।